Support updates
Support updates
c 31 марта 2018 года КликТек прекращает поддержку версий QlikView 11.00, QlikView 11.20, NPrinting 16
Рекомендуем обновить QlikView до версии 12.10 или более поздней, NPrinting до версии 17.3 или более поздней
C 31 марта 2018 года КликТек прекращает стандартную поддержку версий программного обеспечения:
- QlikView 11.00
- QlikView 11.20
- NPrinting 16
Для продолжения технической поддержки со стороны вендора, нужно обновить QlikView до версии 12.10 или более поздней, NPrinting до версии 17.3 или более поздней.
В случае обращений по инцидентам в техническую поддержку вендора выполняется проверка версии и обработка инцидентов будет проводиться только в случае если ПО в списке поддерживаемых версий.
В противном случае, специалисты технической поддержки буду рекомендовать обновиться до последних версий и только после этого продолжат работать с Вашими обращениями.
В случае обращений по инцидентам в техническую поддержку вендора выполняется проверка версии и обработка инцидентов будет проводиться только в случае если ПО в списке поддерживаемых версий.
В противном случае, специалисты технической поддержки буду рекомендовать обновиться до последних версий и только после этого продолжат работать с Вашими обращениями.
К процессу обновления Вы можете привлечь наших консультантов для проведения полного комплекса работ по обновлению ПО и переносу Ваших аналитических приложений на обновленную платформу.
Для пользователей NPrinting 16 начинает действовать расширенный период поддержки до 31 марта 2019. В этот период планируется развитие функциональных возможностей в новой версии Nprinting 17, для обеспечения полнофункционального перехода на новую версию. Версия NPrinting 16 SR 7 совместима с последними выпусками ПО платформы QlikView 12.20 (November 2017), что позволяет использовать NPrinting 16 с поддерживаемой версией QlikView. В расширенный период поддержки будут выпускаться только исправления для устранения критических неисправностей и не предполагается какого-либо развития ПО NPrinting 16.
Все текущие и перспективные работы по улучшению ПО выполняются вендором только на поддерживаемых версиях.
Для пользователей NPrinting 16 начинает действовать расширенный период поддержки до 31 марта 2019. В этот период планируется развитие функциональных возможностей в новой версии Nprinting 17, для обеспечения полнофункционального перехода на новую версию. Версия NPrinting 16 SR 7 совместима с последними выпусками ПО платформы QlikView 12.20 (November 2017), что позволяет использовать NPrinting 16 с поддерживаемой версией QlikView. В расширенный период поддержки будут выпускаться только исправления для устранения критических неисправностей и не предполагается какого-либо развития ПО NPrinting 16.
Все текущие и перспективные работы по улучшению ПО выполняются вендором только на поддерживаемых версиях.